近日，上海交通大学国际与公共事务学院刘帮成教授团队在Public Personnel Management (PPM)上在线发表了题为Examining the Double-Edged Nature of PSM on Burnout: The Mediating Role of Challenge Stress and Hindrance Stress的研究论文，揭示了公共服务动机与工作倦怠之间的“黑箱”，为深入理解公共服务动机的“双刃剑”效应问题提供了思路。同时，论文也回应了学界对公共服务动机负面效应的关注。

以往关于公共服务动机和工作倦怠关系的研究存在不一致发现，论文基于工作要求—资源模型（Job Demand-Resource Model），通过将工作压力分为挑战性压力和阻碍性压力，构建了以挑战性压力为促进机制和以阻碍性压力为抑制机制的多重中介模型，从正反两个视角探讨了公共服务动机对工作倦怠的影响。论文对255名基层公务员进行了问卷调查，以检验本研究提出的理论假设。实证结果显示，公共服务动机对工作倦怠的直接效应和总效应为负向，公共服务动机会通过增加挑战性压力强化工作倦怠，也可以通过减少阻碍性压力减弱工作倦怠。研究发现不仅深化了对公共服务动机“双刃剑”效应的认知，也为提高员工幸福感和减轻职业倦怠提供管理实践启示。

博士研究生张莹为该论文的第一作者，刘帮成教授为通讯作者。该研究得到国家社会科学基金重点项目资助。根据2022年科睿唯安期刊引证报告(JCR)，Public Personnel Management (PPM)的影响因子为3.0，是公共人事管理领域的重要期刊。

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